事務職のためのビジネスマナー・コミュニケーション研修がありました。
以前は社員全員だったのですが、今回の研修は事務職に携わる電話の応対の話し方、
普段使えているようで間違えの多い言葉遣いを復習でもう一度教わりました。
謙譲語や尊敬語って本当に難しいですね・・
私も気を付けて話していても言葉が混ざったりしてしまいます。
数字・言葉の聞き間違いなど改めて意識しなければと思いました！！
次回の研修もしっかり勉強して頑張りたいと思います。
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